Партийный проект «Цифровая Россия» и Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации объявили о создании межведомственной рабочей группы по цифровой инклюзии при Минцифры России. Решение принято по итогам экспертной сессии «Инклюзивные технологии для ликвидации цифрового неравенства людей с инвалидностью»в рамках форума «Цифровая эволюция», который в эти дни проходит в Калуге.
«Рабочая группа будет заниматься формированием единого подхода к цифровой доступности в России – от нормативных и методологических решений до внедрения технологических инструментов и просветительской деятельности. Одним из ключевых направлений станет разработка системных мер по ликвидации цифровой изоляции для людей с инвалидностью, в том числе в сфере государственной цифровой инфраструктуры», – пояснил депутат Госдумы, член комитета по информполитике, федеральный координатор партийного проекта «Цифровая Россия» Антон Немкин.
Одна из целей рабочей группы – формирование единой системы знаний и механизмов поддержки, которая поможет превратить цифровую инклюзию в стандартный элемент проектирования и оценки ИТ-продуктов, указал депутат. «Создание рабочей группы – важный шаг в сторону системного и межведомственного подхода к обеспечению цифровой доступности. До сих пор многие вопросы решались фрагментарно – кто-то разрабатывал инструменты, кто-то работал над нормативкой, кто-то учил специалистов. Задача группы – объединить усилия, наладить обмен знаниями и опытом, сформировать единые ориентиры. Это особенно важно в условиях, когда цифровая среда становится частью базовой социальной инфраструктуры: от госуслуг до образования и здравоохранения», — подчеркнул депутат.
Цифровая инклюзия – это обеспечение равного доступа к цифровым технологиям для всех граждан, включая людей с инвалидностью. Она подразумевает создание сайтов, сервисов и приложений с учетом потребностей людей с различными формами инвалидности – нарушениями зрения, слуха, моторики и когнитивными особенностями.
«Цифровая Россия» последовательно развивает направление цифровой инклюзии как одно из приоритетных в своей работе, отметил руководитель федерального штаба партийного проекта «Цифровая Россия» Алексей Ландарь. «Главная цель – не просто внедрение цифровых решений, но и обеспечение их доступности для всех категорий пользователей. Это касается и людей с инвалидностью, и пожилых граждан, и тех, кто только начинает осваивать цифровую среду. За последние два года проект провёл десятки мероприятий, обучающих программ, экспертных сессий, посвящённых цифровой доступности. Мы выстроили устойчивое партнёрство с профильными НКО, экспертами и технологическими компаниями. Создание рабочей группы при Минцифры – логичное продолжение этой работы. Это возможность на постоянной основе координировать усилия, вырабатывать решения и масштабировать лучшие практики по всей стране», – подчеркнул он.
В настоящий момент продолжается внедрение принципов цифровой инклюзии в государственный ИТ-контур.
«Госуслуги» должны отвечать современным требованиям, в том числе в части инклюзии. На данный момент на ЕПГУ полностью доступны более 60 услуг, включая самые популярные и социально значимые. Такие как, например, выписка из трудовой книжки, справка о размере пенсии, иных выплатах, обеспечение техническими средствами и услугами для реабилитации, всем известная – запись на прием к врачу, запись на прием в МВД и ряд других услуг. Сейчас активно работает Визуальный конструктор услуг (ВКУ), многие им пользуются. Услуги, разработанные на ВКУ тоже являются доступными. <_> При этом особое внимание уделяется доступности мобильного приложения как на IOS, так и на Android», – отметил Директор департамента развития сервисов и клиентского опыта Минцифры России Андрей Ульянов.
На портале Госуслуг запущен навигатор «Все возможности для инвалидов на Госуслугах». Инструмент помогает пользователям находить нужные услуги и узнавать о положенных льготах. За 2024–2025 годы навигатор посетили 1,6 млн пользователей, из которых 640 тыс. перешли к получению конкретных услуг.
В результате масштабной работы Минцифры по улучшению доступности главная страница портала – gosuslugi.ru вошла – в 1% самых доступных страниц интернета по версии отчёта WebAIM Million. В 2023 году портал занял 51-е место в рейтинге, значительно улучшив свои позиции по сравнению с предыдущим годом (59 044 место). Главные разделы сайта –личный кабинет, «Робот Макс», документы, платежи, раздел помощь и новости – полностью адаптированы для пользователей с ограниченными возможностями.
В настоящее время готовится к запуску новый портал с официальными рекомендациями по цифровой доступности. Он будет включать методические материалы, основанные на международном стандарте WCAG 2.2, национальном ГОСТ-52872-19 и приказе Минцифры №953 от 7 ноября 2023 года.
Участники сессии также обсудили нормативное регулирование доступности цифровых сервисов, технологии для незрячих пользователей, принципы универсального дизайна и проблемы исполнения нормативных требований по доступности государственных сайтов, в том числе реализации приказа Минцифры № 953.
