С началом нового учебного года у родителей петербургских школьников возникли серьезные трудности с доступом к сервису «Электронный дневник». По словам представителей образовательных учреждений, это связано с внедрением нового порядка авторизации: с 1 августа вход возможен только через подтвержденный аккаунт на Госуслугах (ЕСИА).
Фактически, с 1 августа доступ к «Электронному дневнику» предоставляется исключительно через ЕСИА. Ожидалось, что к началу учебного года сервис будет полностью настроен на соответствие новым требованиям. Однако, исходя из многочисленных отзывов родителей, этого не произошло.
Издание «Фонтанка» подробно освещает проблемы с доступом к «Электронному дневнику» для родителей школьников Санкт-Петербурга. Многие пользователи в комментариях сообщают о различных сбоях: некоторые не могут войти через мобильное приложение, другие сталкиваются с проблемами при открытии сервиса в браузере на компьютере. Также фиксируются жалобы на невозможность авторизации в приложении «Электронный дневник» на устройствах Apple. Разработчики обещают устранить эти неполадки в ближайшее время.
Что касается массовых обращений, одна из школ в Петербурге заявила, что заявления на подключение к дневнику будут обработаны в течение ближайшей недели. Также наблюдаются общегородские проблемы с функционированием сервиса «Моя Школа» — школьные карты.
Тем не менее, Комитет по образованию Санкт-Петербурга опровергает наличие массовых проблем и утверждает, что сервис работает в обычном режиме. Родителям рекомендуется обращаться в администрацию своей школы или обновить приложение на своих устройствах.
